\u00ab Je me sens tr\u00e8s en col\u00e8re, boulevers\u00e9e, sans valeur, et comme si ma sant\u00e9 mentale et ma vie n’avaient pas d’importance \u00bb, dit Jessie, appuy\u00e9e dans un lit d’h\u00f4pital.<\/p>\n
Elle enregistre cela dans un journal vid\u00e9o. Les rideaux bleus du NHS sont tir\u00e9s autour du lit et toutes ses affaires sont entass\u00e9es dans le petit espace chaotique que cela cr\u00e9e.<\/p>\n
Parmi les piles de bo\u00eetes et de sacs se trouvent les poup\u00e9es qu’elle serre pour rester calme.<\/p>\n
Jessie, \u00e2g\u00e9e de trente-cinq ans, a pass\u00e9 550 jours \u00e0 l’h\u00f4pital g\u00e9n\u00e9ral de Northampton. Pendant presque tout ce temps, elle \u00e9tait m\u00e9dicalement apte \u00e0 sortir, mais il \u00e9tait difficile de lui trouver un endroit appropri\u00e9 o\u00f9 aller.<\/p>\n
La BBC a suivi son histoire pendant plus de cinq mois alors que le trust du NHS engageait une co\u00fbteuse action en Haute Cour contre elle, afin de la faire expulser du lit d’h\u00f4pital qu’elle occupait.<\/p>\n
Jessie a finalement \u00e9t\u00e9 arr\u00eat\u00e9e et emmen\u00e9e dans un foyer o\u00f9 elle dit se sentir anxieuse.<\/p>\n
Son histoire est un exemple extr\u00eame, mais elle illustre les pressions aigu\u00ebs auxquelles est confront\u00e9 un syst\u00e8me de soins qui doit g\u00e9rer des cas plus complexes, les r\u00e9percussions sur le NHS, et comment la personne au c\u0153ur de ce syst\u00e8me peut se sentir perdue.<\/p>\n
Le Conseil du North Northamptonshire, qui est responsable de son logement et de ses soins, d\u00e9clare qu’il ne peut pas commenter en raison d’une enqu\u00eate polici\u00e8re en cours sur le comportement de Jessie.<\/p>\n
L’h\u00f4pital d\u00e9clare que ce \u00ab\u00a0n’est pas le meilleur environnement pour les patients qui n’ont pas besoin de soins m\u00e9dicaux aigus\u00a0\u00bb.<\/p>\n
Le minist\u00e8re de la Sant\u00e9 et des Affaires sociales a d\u00e9clar\u00e9 \u00e0 la BBC : \u00ab\u00a0C’est un cas pr\u00e9occupant qui montre comment notre syst\u00e8me de sortie de l’h\u00f4pital d\u00e9faillant met en \u00e9chec les personnes vuln\u00e9rables.\u00a0\u00bb<\/p>\n
Jessie \u00e9tait l’une des plus de 70 personnes qui ont contact\u00e9 la BBC apr\u00e8s avoir lu l’histoire de Matthew dans le Surrey – qui finirait par passer plus d’un an bloqu\u00e9 dans une salle d’h\u00f4pital avant d’\u00eatre transf\u00e9r\u00e9 dans une maison de soins.<\/p>\n
La plupart de ceux qui nous ont \u00e9crit ont parl\u00e9 de leurs difficult\u00e9s \u00e0 trouver les services sociaux dont ils avaient besoin, certains ont \u00e9galement d\u00fb attendre longtemps pour sortir de l’h\u00f4pital.<\/p>\n
Au d\u00e9but du mois de janvier 2025, pr\u00e8s de 13 000 des plus de 100 000 lits d’h\u00f4pital en Angleterre \u00e9taient occup\u00e9s par des personnes qui n’avaient pas de raison m\u00e9dicale d’y \u00eatre, selon les chiffres officiels.<\/p>\n
Pour les personnes retard\u00e9es de plus d’une semaine, les raisons les plus courantes \u00e9taient un manque de services de soins \u00e0 domicile disponibles ou une p\u00e9nurie de places dans les maisons de soins ou de r\u00e9habilitation.<\/p>\n
De tels retards sont devenus normaux, disent les experts.<\/p>\n
Il est tr\u00e8s rare qu’un patient soit poursuivi en justice par le NHS – le cas de Jessie n’est que le quatri\u00e8me depuis 2006. Alors, comment en est-elle venue \u00e0 \u00eatre arr\u00eat\u00e9e dans son lit d’h\u00f4pital ?<\/p>\n
Elle est arriv\u00e9e \u00e0 l’h\u00f4pital g\u00e9n\u00e9ral de Northampton le 14 avril 2023, n\u00e9cessitant un traitement pour une cellulite, une infection bact\u00e9rienne affectant la peau, qui peut \u00eatre grave.<\/p>\n
Elle utilise un fauteuil roulant et a besoin d’aide pour tous ses soins personnels. Elle a \u00e9galement \u00e9t\u00e9 diagnostiqu\u00e9e avec un trouble de la personnalit\u00e9 \u00e9motionnellement instable.<\/p>\n
Jessie aime les jeux, les arts et l’artisanat, ainsi que les visites aux jardineries. Elle trouve \u00e9galement la vie difficile et peut \u00eatre un d\u00e9fi pour ceux qui essaient de l’aider. Lorsqu’elle est stress\u00e9e, elle s’automutile et peut menacer de faire du mal aux autres.<\/p>\n
\u00c0 la fin du mois d’avril, elle \u00e9tait pr\u00eate \u00e0 sortir de l’h\u00f4pital, mais on lui a dit qu’elle ne pouvait pas retourner \u00e0 la maison de retraite o\u00f9 elle avait v\u00e9cu pendant neuf ans, car celle-ci ne pouvait plus r\u00e9pondre \u00e0 ses besoins.<\/p>\n
Jessie – qui est incapable de travailler et d\u00e9pendante des allocations – est devenue de plus en plus isol\u00e9e, coinc\u00e9e dans son box \u00e0 l’h\u00f4pital sur une salle de six lits. Elle dit que sa sant\u00e9 mentale s’est encore d\u00e9t\u00e9rior\u00e9e, les gens la d\u00e9visageaient et elle se sentait plus en s\u00e9curit\u00e9 avec les rideaux tir\u00e9s.<\/p>\n
D’apr\u00e8s les documents que nous avons vus et d’apr\u00e8s ce que Jessie et sa m\u00e8re, Hilda, nous ont racont\u00e9, il a fallu environ un an avant que le conseil local ne lui propose un autre logement.<\/p>\n
Sarah Scobie, directrice adjointe de la recherche au groupe de r\u00e9flexion Nuffield Trust, d\u00e9clare que les patients bloqu\u00e9s \u00e0 l’h\u00f4pital pendant trois semaines ou plus, comme Jessie, ont g\u00e9n\u00e9ralement besoin de beaucoup de soutien, et que le nombre de ces cas est en augmentation.<\/p>\n
Voici la traduction du texte en fran\u00e7ais :<\/p>\n
Avec des conseils municipaux – qui financent la plupart des services sociaux – financi\u00e8rement \u00e0 l’\u00e9troit et surcharg\u00e9s, de nombreux \u00e9tablissements de soins et prestataires de soins \u00e0 domicile ne re\u00e7oivent que des financements \u00e0 court terme, dit-elle.<\/p>\n
Elle ajoute qu’il est \u00ab difficile pour eux de mettre en place des services, de recruter du personnel, de former le personnel, d’investir dans un service, s’ils ne savent pas si ce financement va se poursuivre \u00bb.<\/p>\n
Le gouvernement d\u00e9clare qu’il fournit 26 milliards de livres suppl\u00e9mentaires pour \u00ab\u00a0d\u00e9placer l’accent des soins de l’h\u00f4pital vers la communaut\u00e9 et s’attaquer aux sorties retard\u00e9es en am\u00e9liorant les liens entre le NHS et les services sociaux\u00a0\u00bb.<\/p>\n
Il est \u00e9galement indiqu\u00e9 qu’un examen des soins sociaux pour adultes dirig\u00e9 par la baronne Louise Casey, qui commencera en avril, \u00e9laborera un plan pour un syst\u00e8me de soins \u00e9quitable et abordable pour l’avenir.<\/p>\n
Dans le cas de Jessie, les documents juridiques indiquent que le conseil a examin\u00e9 pr\u00e8s de 120 \u00e9tablissements de soins. Un seul lui a \u00e9t\u00e9 propos\u00e9.<\/p>\n
Il s’agissait d’un appartement avec assistance dans une ville voisine, avec deux membres du personnel de soins pr\u00e9sents initialement 24 heures sur 24.<\/p>\n
Mais la ville \u00e9voque des souvenirs p\u00e9nibles pour Jessie. Elle trouve cela trop difficile d’en parler, se contentant de dire que de \u00ab\u00a0mauvaises choses\u00a0\u00bb s’y sont produites.<\/p>\n
Elle nous a dit qu’elle \u00e9tait d\u00e9sesp\u00e9r\u00e9e de quitter l’h\u00f4pital, mais que l’id\u00e9e d’y aller la rendait suicidaire. Elle a donc refus\u00e9 la seule place qui lui avait \u00e9t\u00e9 propos\u00e9e.<\/p>\n
En vertu de la loi sur les soins de 2014, Jessie devrait pouvoir exprimer une pr\u00e9f\u00e9rence quant \u00e0 son lieu de r\u00e9sidence.<\/p>\n
Elle a la capacit\u00e9 mentale, mais a \u00e9t\u00e9 \u00e9valu\u00e9e par le NHS comme ayant besoin d’un avocat professionnel pour l’accompagner dans ce processus, l’aidant \u00e0 comprendre les d\u00e9cisions qu’on lui demande de prendre et \u00e0 exprimer ses opinions aux autres.<\/p>\n
Jessie a \u00e9t\u00e9 orient\u00e9e vers un cabinet de d\u00e9fense des droits par le conseil, mais en juin 2024, son dossier a \u00e9t\u00e9 clos apr\u00e8s qu’elle ait demand\u00e9 un nouvel avocat puis n’ait pas r\u00e9pondu aux tentatives de contact ult\u00e9rieures.<\/p>\n
Le syst\u00e8me de sant\u00e9 et de soins est \u00ab alambiqu\u00e9, compliqu\u00e9, tr\u00e8s bureaucratique \u00bb et il est facile pour la voix d’un patient de se perdre, d\u00e9clare Caroline Entwistle de l’association de d\u00e9fense VoiceAbility.<\/p>\n
Elle pense qu’un d\u00e9fenseur peut \u00ab soulager la pression sur la personne qui se sent assez d\u00e9pass\u00e9e \u00bb, mais que le financement de ces services ne suit pas la demande.<\/p>\n
L’h\u00f4pital a fourni un soutien en sant\u00e9 mentale \u00e0 Jessie pendant qu’elle \u00e9tait dans son box. Mais elle pensait que personne ne l’\u00e9coutait.<\/p>\n
\u00ab J’ai expliqu\u00e9 toutes les raisons pour lesquelles je n’\u00e9tais pas satisfaite de [l’h\u00e9bergement] \u00bb, dit-elle, \u00ab mais ils ont quand m\u00eame d\u00e9cid\u00e9 de continuer. \u00bb<\/p>\n
En ao\u00fbt 2024, 16 mois apr\u00e8s son arriv\u00e9e, l’h\u00f4pital a engag\u00e9 une action en justice contre Jessie pour r\u00e9cup\u00e9rer le lit qu’elle occupait.<\/p>\n
Elle ne comprenait pas vraiment ce qui se passait, dit-elle. Sa m\u00e8re non plus. Elles n’ont pas pu trouver d’avocat et n’avaient aucun d\u00e9fenseur, donc les deux premi\u00e8res audiences ont eu lieu sans que personne ne repr\u00e9sente les opinions de Jessie.<\/p>\n
Le trust du NHS a soutenu qu’un patient n’avait pas le droit de choisir son placement et qu’un lit d’h\u00f4pital mobilisait des ressources importantes.<\/p>\n
Il a d\u00e9clar\u00e9 avoir pris en compte les vuln\u00e9rabilit\u00e9s de Jessie tout au long du processus et que le programme de soins propos\u00e9 par le conseil \u00e9tait important, avec du personnel pr\u00e9sent 24 heures sur 24 pour assurer sa s\u00e9curit\u00e9.<\/p>\n
Un plan de soins, qui d\u00e9taillait le soutien dont Jessie avait besoin, n’a \u00e9t\u00e9 remis au tribunal qu’\u00e0 l’audience finale. La date sugg\u00e8re que l’\u00e9valuation a \u00e9t\u00e9 compl\u00e9t\u00e9e la veille. Il est \u00e9galement not\u00e9 que \u00ab\u00a0Jessie est incapable de communiquer efficacement\u00a0\u00bb.<\/p>\n
Lors de la derni\u00e8re audience \u00e0 la Haute Cour le 4 octobre, Jessie a assist\u00e9 \u00e0 distance depuis l’h\u00f4pital. En quelques minutes, elle a \u00e9t\u00e9 submerg\u00e9e et a d\u00fb partir. Sa m\u00e8re a eu du mal \u00e0 parler pour elle.<\/p>\n
Le juge a d\u00e9clar\u00e9 que Jessie pouvait contester l’\u00e9valuation du conseil concernant l’ad\u00e9quation de l’h\u00e9bergement et des soins pour elle, mais qu’elle ne pouvait pas rester \u00e0 l’h\u00f4pital \u00ab alors qu’elle n’a pas besoin d’un lit l\u00e0-bas, et qu’elle n’en a pas eu besoin depuis plus d’un an, alors que d’autres en ont besoin \u00bb.<\/p>\n
Il a d\u00e9cid\u00e9 que Jessie devait quitter l’h\u00f4pital et a d\u00e9clar\u00e9 : \u00ab\u00a0nous devons esp\u00e9rer que la transition se passe bien\u00a0\u00bb.<\/p>\n
L’organisme de gestion hospitali\u00e8re affirme qu’il s’engage \u00e0 travailler avec des \u00ab\u00a0partenaires de soins pour offrir les meilleurs soins possibles \u00e0 ceux de nos communaut\u00e9s\u00a0\u00bb dans le lieu qui \u00ab\u00a0r\u00e9pond le mieux \u00e0 leurs besoins\u00a0\u00bb.<\/p>\n
Les donn\u00e9es les plus r\u00e9centes, de 2020-2021, sugg\u00e8rent qu’un lit d’h\u00f4pital standard du NHS co\u00fbte 345 \u00a3 par jour. En tenant compte de l’inflation, cela signifierait que le s\u00e9jour \u00e0 l’h\u00f4pital de Jessie a probablement co\u00fbt\u00e9 plus de 200 000 \u00a3. Nous ne savons pas combien a co\u00fbt\u00e9 l’action en justice.<\/p>\n
Dix jours apr\u00e8s l’audience finale de Jessie, 18 mois apr\u00e8s son arriv\u00e9e \u00e0 l’h\u00f4pital, la police l’a arr\u00eat\u00e9e. Elle a pass\u00e9 plusieurs heures dans un commissariat avant d’\u00eatre transf\u00e9r\u00e9e dans l’appartement de la ville qui lui rappelle de mauvais souvenirs.<\/p>\n
La police l’enqu\u00eate pour plusieurs incidents pr\u00e9sum\u00e9s, nous a-t-elle dit, y compris pour l’envoi de courriels offensants peu avant son expulsion en octobre.<\/p>\n
Depuis son d\u00e9m\u00e9nagement, Jessie dit qu’elle s’est automutil\u00e9e et que la police a \u00e9t\u00e9 appel\u00e9e \u00e0 trois reprises : une fois par Jessie, deux fois par le personnel.<\/p>\n
\u00ab Ils ne savent pas quoi faire de moi \u00bb, dit-elle.<\/p>\n
Jessie a r\u00e9cemment re\u00e7u la visite d’un nouvel avocat.<\/p>\n
L’histoire de Jessie<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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