L’organisme de surveillance de la sant\u00e9 s’est excus\u00e9 pour les retards dans la publication de son rapport sur les services de maternit\u00e9 \u00e0 Nottingham, qui fait l’objet de la plus grande enqu\u00eate de ce type au sein du NHS.<\/p>\n
Inspections de la Care Quality Commission (CQC) – en juin et juillet – ont r\u00e9v\u00e9l\u00e9 sept infractions \u00e0 la r\u00e9glementation en mati\u00e8re de soins et traitements s\u00fbrs dans les deux principaux h\u00f4pitaux du Nottingham University Hospitals (NUH) NHS Trust.<\/p>\n
Dans l’ensemble, les services de maternit\u00e9 ont \u00e9t\u00e9 jug\u00e9s comme n\u00e9cessitant des am\u00e9liorations pour \u00eatre s\u00fbrs et bien dirig\u00e9s.<\/p>\n
\u00c0 la suite des critiques de Donna Ockenden, qui dirige l’examen des d\u00e9c\u00e8s et des blessures en maternit\u00e9 au sein de l’organisme, le CQC a admis que le rapport n’avait pas \u00e9t\u00e9 publi\u00e9 \u00ab\u00a0aussi rapidement apr\u00e8s l’inspection qu’il aurait d\u00fb l’\u00eatre\u00a0\u00bb.<\/p>\n
Le CQC pose cinq questions cl\u00e9s : les services sont-ils s\u00fbrs, efficaces, bienveillants, adapt\u00e9s aux besoins des personnes et bien dirig\u00e9s ?<\/p>\n
\u00c0 la suite d’une inspection r\u00e9alis\u00e9e les 18 juin, 19 juin et 3 juillet, la note du CQC pour les services de maternit\u00e9 dans les deux h\u00f4pitaux – le Queen’s Medical Centre (QMC) et le City Hospital – concernant l’efficacit\u00e9 est pass\u00e9e de \u00ab n\u00e9cessite des am\u00e9liorations \u00bb \u00e0 \u00ab bon \u00bb.<\/p>\n
Le soin a \u00e9t\u00e9 r\u00e9\u00e9valu\u00e9 comme bon, tandis qu’une \u00e9valuation de la r\u00e9activit\u00e9 n’a pas \u00e9t\u00e9 incluse dans l’inspection et reste bonne.<\/p>\n
\u00c0 la suite de la publication de son rapport, le CQC a pr\u00e9sent\u00e9 ses excuses pour les retards, que la sage-femme en chef, Mme Ockenden, a qualifi\u00e9s d’\u00ab inacceptables \u00bb le mois dernier.<\/p>\n
\u00ab En raison d’un programme de transformation \u00e0 grande \u00e9chelle au sein de la CQC, ce rapport n’a pas \u00e9t\u00e9 publi\u00e9 aussi rapidement apr\u00e8s l’inspection qu’il aurait d\u00fb l’\u00eatre \u00bb, a d\u00e9clar\u00e9 un porte-parole de la CQC.<\/p>\n
Le programme a impliqu\u00e9 des changements dans la technologie utilis\u00e9e par le CQC, mais a entra\u00een\u00e9 des probl\u00e8mes avec les syst\u00e8mes et les processus plut\u00f4t que les b\u00e9n\u00e9fices escompt\u00e9s. Le temps pris pour publier ce rapport est bien en de\u00e7\u00e0 de ce que les utilisateurs des services et la confiance devraient pouvoir attendre, et le CQC s’en excuse.<\/p>\n
La CQC a d\u00e9clar\u00e9 que l’inspection de l’ann\u00e9e derni\u00e8re de l’organisme avait \u00e9t\u00e9 motiv\u00e9e par les pr\u00e9occupations du personnel.<\/p>\n
L’organisme de surveillance a d\u00e9clar\u00e9 que les violations de la r\u00e9glementation \u00e0 l’h\u00f4pital de la ville concernaient les proc\u00e9dures de contr\u00f4le des infections, la s\u00e9curit\u00e9 des \u00e9quipements, les m\u00e9dicaments et le stockage du lait maternel exprim\u00e9.<\/p>\n
Les infractions au QMC concernaient les proc\u00e9dures de contr\u00f4le des infections, la s\u00e9curit\u00e9 des \u00e9quipements et la gestion et le stockage des m\u00e9dicaments.<\/p>\n
Les inspecteurs ont remarqu\u00e9 que les opportunit\u00e9s d’apprentissage n’\u00e9taient pas toujours partag\u00e9es de mani\u00e8re coh\u00e9rente avec le personnel pour promouvoir les bonnes pratiques, et que le faible nombre de personnel suffisamment qualifi\u00e9 signifiait que des ressources appropri\u00e9es n’\u00e9taient pas toujours possibles.<\/p>\n
D’autres probl\u00e8mes \u00e9taient que les gens n’\u00e9taient pas toujours confiants pour exprimer leurs pr\u00e9occupations, le stockage des m\u00e9dicaments \u00e9tait mis en danger par une r\u00e9gulation de temp\u00e9rature incoh\u00e9rente, et les v\u00e9rifications de l’\u00e9quipement d’urgence n’\u00e9taient pas toujours effectu\u00e9es.<\/p>\n
Un plan d’action ax\u00e9 sur ces pr\u00e9occupations a d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 soumis par l’organisme, ont d\u00e9clar\u00e9 les inspecteurs.<\/p>\n
Cependant, le CQC a \u00e9galement constat\u00e9 que la plupart des personnes estimaient que l’environnement \u00e9tait s\u00fbr et qu’elles pouvaient g\u00e9n\u00e9ralement acc\u00e9der aux soins lorsqu’elles en avaient besoin.<\/p>\n
Helen Rawlings, directrice int\u00e9rimaire des op\u00e9rations r\u00e9seau dans les Midlands \u00e0 la CQC, a d\u00e9clar\u00e9 : \u00ab Il est \u00e9vident que le personnel et les dirigeants ont travaill\u00e9 dur pour apporter certaines am\u00e9liorations, et depuis l’inspection de l’ann\u00e9e derni\u00e8re, les dirigeants nous ont assur\u00e9 que d’autres am\u00e9liorations ont \u00e9t\u00e9 r\u00e9alis\u00e9es. \u00bb<\/p>\n
\u00ab Nous continuerons \u00e0 surveiller la confiance pour garantir que d’autres changements soient effectu\u00e9s et int\u00e9gr\u00e9s, afin que les femmes, les personnes utilisant le service et leurs b\u00e9b\u00e9s re\u00e7oivent les soins s\u00e9curitaires auxquels ils ont droit. \u00bb<\/p>\n
Anthony May, directeur g\u00e9n\u00e9ral de l’organisation, a ajout\u00e9 : \u00ab Je reconnais que ces inspections ont eu lieu apr\u00e8s que des coll\u00e8gues des services de maternit\u00e9 ont contact\u00e9 directement la CQC. Je tiens \u00e0 les remercier pour leur courage de s’exprimer. \u00bb<\/p>\n
Il est important de noter que la CQC a constat\u00e9 que les femmes et les familles sont trait\u00e9es avec gentillesse et compassion, et que nos environnements sont majoritairement s\u00fbrs et offrent de bons r\u00e9sultats.<\/p>\n
\u00ab Toutes les violations de la r\u00e9glementation soulev\u00e9es lors de l’inspection ont \u00e9t\u00e9 corrig\u00e9es et nous avons fourni \u00e0 la CQC un plan d’action pour les assurer de notre conformit\u00e9. \u00bb<\/p>\n
\u00ab\u00a0Nous savons qu’il faut faire davantage pour am\u00e9liorer la qualit\u00e9 des soins que re\u00e7oivent les femmes et les familles, mais nos communaut\u00e9s peuvent \u00eatre assur\u00e9es que nous avan\u00e7ons dans la bonne direction.\u00a0\u00bb<\/p>\n
D’ici la fin du mois de mai de cette ann\u00e9e, il est pr\u00e9vu que l’examen de la maternit\u00e9 du trust analysera 2 500 cas dans lesquels des m\u00e8res ou des b\u00e9b\u00e9s sont d\u00e9c\u00e9d\u00e9s ou ont \u00e9t\u00e9 bless\u00e9s – la majorit\u00e9 d’entre eux entre 2012 et aujourd’hui.<\/p>\n
L’augmentation du nombre de cas signifie d\u00e9sormais que l’enqu\u00eate suit un nouveau calendrier. Au lieu que le rapport final soit publi\u00e9 en septembre 2025, il doit maintenant \u00eatre remis en juin 2026.<\/p>\n
Le mois dernier, l’organisme a re\u00e7u l’amende la plus \u00e9lev\u00e9e jamais inflig\u00e9e pour des manquements dans les soins de maternit\u00e9, en lien avec le d\u00e9c\u00e8s de trois b\u00e9b\u00e9s – tous survenus en l’espace de 14 semaines – en 2021.<\/p>\n
Par Rob Sissons, correspondant sant\u00e9 de BBC East Midlands<\/p>\n
Il y a une question quant \u00e0 la v\u00e9ritable valeur de ce dernier aper\u00e7u des unit\u00e9s de maternit\u00e9 sous pression de Nottingham.<\/p>\n
C’est un instantan\u00e9, mais un instantan\u00e9 quelque peu historique.<\/p>\n
La CQC s’est excus\u00e9e pour le retard, imputant cela \u00e0 de nouveaux syst\u00e8mes informatiques.<\/p>\n
N\u00e9anmoins, cela offre un aper\u00e7u document\u00e9 de l’ext\u00e9rieur de l’organisme hospitalier. Le dernier rapport reconna\u00eet certains progr\u00e8s, mais montre un service qui n’est toujours pas \u00e0 la hauteur des attentes.<\/p>\n
Voici la traduction du texte en fran\u00e7ais :<\/p>\n
Cela souligne ce que Donna Ockenden a toujours affirm\u00e9 : redresser le service en difficult\u00e9 allait \u00ab\u00a0toujours \u00eatre un marathon – pas un sprint\u00a0\u00bb. Cela ne surprendra pas les familles victimes qui continuent de r\u00e9clamer plus de responsabilit\u00e9.<\/p>\n
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