La satisfaction du public envers le NHS a atteint un nouveau creux, selon l’enqu\u00eate de longue date British Social Attitudes.<\/p>\n
Seulement 21 % ont d\u00e9clar\u00e9 \u00eatre satisfaits du NHS en 2024, les d\u00e9lais d’attente et les p\u00e9nuries de personnel \u00e9tant les principales pr\u00e9occupations.<\/p>\n
Les taux de satisfaction ont chut\u00e9 brusquement depuis la pand\u00e9mie – en 2019, 60 % des personnes \u00e9taient satisfaites – et les dirigeants du NHS avertissent que ces r\u00e9sultats devraient servir de signal d’alarme pour le service de sant\u00e9.<\/p>\n
Le sondage – la r\u00e9f\u00e9rence en mati\u00e8re de mesure de l’opinion publique sur le service de sant\u00e9 – est r\u00e9alis\u00e9 depuis 1983.<\/p>\n
Pr\u00e8s de 3 000 personnes d’Angleterre, du Pays de Galles et d’\u00c9cosse ont \u00e9t\u00e9 interrog\u00e9es sur leurs opinions l’automne dernier.<\/p>\n
Il y a eu des baisses particuli\u00e8rement marqu\u00e9es de la satisfaction concernant trois services essentiels :<\/p>\n
Le public au pays de Galles \u00e9tait le plus insatisfait du NHS.<\/p>\n
La satisfaction \u00e0 l’\u00e9gard des services sociaux, qui incluent les maisons de retraite et l’aide \u00e0 domicile, \u00e9tait encore plus faible, avec seulement 13 % des personnes se d\u00e9clarant satisfaites – le m\u00eame pourcentage que l’ann\u00e9e derni\u00e8re.<\/p>\n
James Cullinane, 41 ans, de Luton, est quelqu’un qui est devenu frustr\u00e9 par l’\u00e9tat des soins prodigu\u00e9s par les m\u00e9decins g\u00e9n\u00e9ralistes.<\/p>\n
Il a dit qu’il a du mal \u00e0 obtenir un rendez-vous quand il en a besoin pour lui-m\u00eame ou pour ses enfants \u2013 son fils de 11 ans souffre d’allergies.<\/p>\n
\u00ab\u00a0Ils vous disent constamment de rappeler chaque matin \u00e0 8 heures pour voir s’il y a des rendez-vous disponibles \u2013 et il n’y en a g\u00e9n\u00e9ralement jamais.\u00a0\u00bb<\/p>\n
Il a dit qu’il a d\u00fb se r\u00e9soudre \u00e0 se rendre dans des centres de consultation sans rendez-vous ou \u00e0 appeler le NHS 111.<\/p>\n
\u00ab Je peux comprendre que l’opinion des gens sur le NHS se d\u00e9grade \u00bb, a-t-il ajout\u00e9.<\/p>\n
Susan Quenby a racont\u00e9 \u00e0 la BBC ce qu’elle a d\u00e9crit comme une \u00e9preuve \u00ab\u00a0horrible\u00a0\u00bb apr\u00e8s avoir \u00e9t\u00e9 emmen\u00e9e \u00e0 l’h\u00f4pital pour ce qui s’est av\u00e9r\u00e9 \u00eatre une septic\u00e9mie.<\/p>\n
L’homme de 68 ans originaire de York s’est rendu aux urgences \u00e0 cause de blessures qui s’aggravaient progressivement et a pass\u00e9 17 heures aux urgences avant d’\u00eatre transf\u00e9r\u00e9 dans un service.<\/p>\n
J’ai attendu aux urgences avec des plaies ouvertes suintantes sur les deux tibias. J’ai d\u00fb demander \u00e0 une infirmi\u00e8re des urgences un endroit pour m’allonger, car je me sentais terriblement mal avec des frissons et de la fi\u00e8vre.<\/p>\n
Une fois alit\u00e9, il a \u00e9t\u00e9 confirm\u00e9 que j’avais une septic\u00e9mie avec un taux d’infection tr\u00e8s \u00e9lev\u00e9. J’ai pass\u00e9 huit jours \u00e0 l’h\u00f4pital sous perfusion d’antibiotiques.<\/p>\n
\u00ab\u00a0Pendant mon s\u00e9jour, mes draps n’ont \u00e9t\u00e9 chang\u00e9s qu’une seule fois dans la semaine. Mes jambes continuaient \u00e0 suinter, donc les draps \u00e9taient sales. J’\u00e9tais inquiet de contracter une autre infection.\u00a0\u00bb<\/p>\n
L’enqu\u00eate, qui a \u00e9t\u00e9 r\u00e9alis\u00e9e avant le budget de l’ann\u00e9e derni\u00e8re lorsque le gouvernement a annonc\u00e9 une augmentation du financement, a \u00e9galement r\u00e9v\u00e9l\u00e9 que plus des deux tiers des personnes interrog\u00e9es estimaient que les d\u00e9penses pour le NHS n’\u00e9taient pas suffisantes.<\/p>\n
Mais le public est \u00e9galement pr\u00e9occup\u00e9 par le gaspillage, avec seulement 14 % affirmant que le NHS d\u00e9pense efficacement l’argent dont il dispose.<\/p>\n
Bea Taylor, du groupe de r\u00e9flexion Nuffield Trust, qui a publi\u00e9 les r\u00e9sultats avec le King’s Fund, a d\u00e9clar\u00e9 : \u00ab Cinq ans seulement apr\u00e8s que le public britannique a \u00e9t\u00e9 appel\u00e9 \u00e0 ‘Prot\u00e9ger le NHS’ au d\u00e9but de la pand\u00e9mie, ces r\u00e9sultats r\u00e9v\u00e8lent \u00e0 quel point ils sont constern\u00e9s par l’\u00e9tat du NHS. \u00bb<\/p>\n
Le gouvernement affirme que le NHS est en crise, et le public est d’accord. Cependant, le soutien aux principes fondamentaux du NHS \u2013 gratuit\u00e9 au moment de l’utilisation, accessibilit\u00e9 pour tous et financement par l’imp\u00f4t \u2013 perdure malgr\u00e9 la baisse de satisfaction.<\/p>\n
Louise Ansari, de l’organisme de surveillance des patients Healthwatch England, a d\u00e9clar\u00e9 que l’enqu\u00eate \u00e9tait un \u00ab\u00a0rappel frappant\u00a0\u00bb de l’\u00e9tat du NHS.<\/p>\n
\u00ab\u00a0Bien que de nombreuses personnes nous disent qu’elles sont reconnaissantes du travail acharn\u00e9 du personnel du NHS, les longs temps d’attente et les probl\u00e8mes d’acc\u00e8s dans l’ensemble du syst\u00e8me de sant\u00e9 ont entam\u00e9 la confiance des gens dans leur capacit\u00e9 \u00e0 obtenir des soins en temps voulu.\u00a0\u00bb<\/p>\n
Et Saffron Cordery, directrice g\u00e9n\u00e9rale par int\u00e9rim de NHS Providers, qui repr\u00e9sente les gestionnaires de la sant\u00e9, a d\u00e9clar\u00e9 : \u00ab\u00a0Ces chiffres doivent \u00eatre un signal d’alarme pour le NHS.\u00a0\u00bb<\/p>\n
\u00ab\u00a0Il est clair qu’une action radicale est n\u00e9cessaire \u00e0 tous les niveaux pour restaurer la confiance du public dans le NHS.\u00a0\u00bb<\/p>\n
Le secr\u00e9taire \u00e0 la Sant\u00e9 de l’Angleterre, Wes Streeting, a d\u00e9clar\u00e9 : \u00ab\u00a0Nous avons h\u00e9rit\u00e9 d’un NHS en mauvais \u00e9tat et cette enqu\u00eate montre que les patients sont d’accord.\u00a0\u00bb<\/p>\n
Il a dit que depuis la r\u00e9alisation de l’enqu\u00eate, de l’argent suppl\u00e9mentaire avait \u00e9t\u00e9 investi et que des am\u00e9liorations commen\u00e7aient \u00e0 \u00eatre visibles, mais que cela prendrait du temps.<\/p>\n
Il a d\u00e9clar\u00e9 que le prochain plan d\u00e9cennal pour le NHS, qui est attendu cet \u00e9t\u00e9, ferait \u00e0 nouveau du NHS \u00ab\u00a0l’envie du monde\u00a0\u00bb.<\/p>\n
\u00ab \u00c9preuve horrifique \u00bb<\/p>\n
\u00ab Rappel \u00e0 la sobri\u00e9t\u00e9 \u00bb<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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