Il ne se passe presque pas un jour sans que le NHS fasse la une des journaux, encore plus pendant l’hiver. Aujourd’hui, de nouveaux chiffres de NHS England révéleront comment le système a fait face au pic des pressions hivernales.
Nous découvrirons combien de patients sont restés bloqués sur des chariots ou des chaises aux urgences pendant plus de 12 heures en attendant un lit d’hôpital. Il y aura des statistiques sur le nombre de personnes attendant plus de deux mois pour commencer un traitement contre le cancer et d’autres informations sur les près de 7,5 millions de personnes en attente d’un traitement planifié.
Mais découvrir ce que cela signifie réellement pour les patients et le personnel n’est pas toujours facile, car il est difficile d’accéder aux hôpitaux très fréquentés.
C’est pourquoi BBC News a décidé de couvrir les dernières mises à jour sur les performances du NHS en Angleterre dans un groupement hospitalier – le Royal Free London NHS Foundation Trust.
Dès le début de la journée jusqu’à tard le soir, nous parlerons en direct avec le personnel et observerons le flux des patients depuis leur arrivée jusqu’à leur sortie.
Nous surveillerons la situation au service des urgences, examinerons les soins contre le cancer et entendrons parler de la chirurgie complexe et de la recherche de pointe.
Les difficultés à faire sortir les patients qui sont médicalement aptes en raison de problèmes de soins sociaux et communautaires seront bien trop évidentes. À travers la télévision, la radio et les plateformes en ligne, nous suivrons les activités tout au long de la journée et mettrons en lumière des recoins d’un hôpital animé qui sont rarement vus.
Le trust couvre les besoins en traitements de santé d’une partie importante du nord de Londres. Son principal centre – le Royal Free Hospital lui-même – est un grand hôpital universitaire et de recherche datant de près de 200 ans. Il est le deuxième plus grand fournisseur de services de cancérologie au Royaume-Uni.
Le groupe comprend également l’hôpital Chase Farm, qui se concentre sur la chirurgie programmée, comme l’orthopédie et les interventions sur les oreilles, le nez et la gorge. L’hôpital Barnet, avec un service des urgences très fréquenté, et North Middlesex, qui gère des services communautaires et hospitaliers, font également partie du groupe.
Le trust couvre une vaste zone géographique urbaine, englobant à la fois des quartiers économiquement défavorisés et plus aisés. Il peut être considéré comme un microcosme du NHS dans son ensemble, bien que les hôpitaux londoniens collaborent étroitement et disposent de meilleures ressources que certains autres.
Les responsables de l’hôpital savent à quoi s’attendre lorsque des équipes de télévision et des journalistes passent du temps sur place, et des attachés de presse sont disponibles pour accompagner les équipes de tournage. C’est là que la série documentaire « Hospital » est filmée.
La haute direction affirme qu’elle ouvre ses portes pour être transparente et rassurer les communautés locales qu’elle s’efforce d’atteindre le meilleur niveau de soins possible.
Ils veulent que les gens sachent qu’ils sont toujours occupés et comprennent qu’il pourrait y avoir des alternatives à l’hospitalisation. On nous dit que le personnel apprécie la couverture médiatique de leurs défis et frustrations quotidiens.
BBC News conservera le contrôle éditorial et visera à montrer les choses telles qu’elles sont : les défauts ainsi que les aspects positifs.
La confiance nous a déjà permis de voir une large gamme d’activités, mais nous n’avons pas carte blanche pour visiter partout. Nous avons eu accès au service des urgences, bien que cela ait été limité à certains moments lorsque le personnel était plus sous pression.
On a pris soin de s’assurer qu’aucun membre du personnel ou patient ne souhaitant pas être filmé ne serait montré. Les patients ont été interrogés par l’équipe de relations publiques de l’hôpital et les journalistes de la BBC pour savoir s’ils étaient d’accord pour être filmés et donner des interviews. Le consentement écrit a été demandé par l’établissement.
Lors de récentes visites, nous avons entendu des membres du personnel qui sont très engagés dans leur travail, bien que parfois frustrés par les pressions et les ressources disponibles. Nous avons été témoins d’opérations complexes et avons vu des équipements de diagnostic à la pointe de la technologie.
Nous avons constaté un flux constant de patients arrivant à l’hôpital et la difficulté à trouver des lits – les hôpitaux étant, en fait, un filet de sécurité pour pallier les insuffisances de soins ailleurs.
Une journée à l’hôpital est un instantané des vies de ceux qui y travaillent, ainsi que des patients qui dépendent des services offerts lorsqu’ils sont au plus vulnérable.
Instantané de la vie à l’hôpital
