Un conseil municipal s’est excusé après qu’une de ses locataires a été retrouvée morte dans son appartement du Surrey pendant plus de trois ans.
Laura Winham, 41 ans, a été retrouvée morte dans son appartement à Woking par sa mère et son frère en mai 2021.
À la suite de la conclusion de l’enquête sur le décès de Mme Winham mardi, le conseil municipal de Woking a présenté ses excuses pour les défaillances de son service de logement.
« Les événements tragiques qui ont conduit à sa mort et les occasions manquées de découvrir son corps n’auraient jamais dû se produire », a déclaré Louise Strongitharm, directrice stratégique du conseil pour les communautés.
Mme Winham était une femme vulnérable atteinte de schizophrénie qui avait été internée deux fois et avait coupé les liens avec sa famille parce qu’elle pensait qu’ils essayaient de lui faire du mal.
L’enquête a révélé que le corps de Mme Winham était « momifié et presque squelettique » lorsqu’il a été découvert dans son appartement municipal sur Devonshire Avenue.
La cause et la date de sa mort n’ont pas pu être déterminées, mais un calendrier dans l’appartement était barré jusqu’au 1er novembre 2017.
La mère et le frère de Mme Winham ont découvert ses restes après avoir essayé de la contacter lorsque la santé de son père se détériorait.
La coroner Karen Henderson a déclaré que le conseil municipal de Woking, son ancien gestionnaire immobilier New Vision Homes, le département du Travail et des Pensions (DWP) et le conseil du comté de Surrey avaient tous manqué des occasions d’aider Mme Winham.
En réponse, Mme Strongitharm a déclaré : « Nous souhaitons exprimer nos plus sincères condoléances à la famille de Laura. »
« Le conseil municipal de Woking accepte les conclusions du coroner ainsi que celles de l’examen de protection des adultes du Surrey, qui ont identifié des défaillances au sein de notre service de logement ainsi que des insuffisances de la part d’autres agences. Pour cela, nous sommes vraiment désolés. »
Mme Strongitharm a déclaré que le conseil s’engage à résoudre les problèmes soulevés et a commencé à mettre en œuvre des changements.
Elle a déclaré que le conseil a réintégré ses services de logement en interne en avril 2022 afin d’avoir un meilleur contrôle sur la manière dont il soutient les locataires vulnérables.
Claire Edgar, directrice exécutive des partenariats pour les adultes, le bien-être et la santé au conseil du comté de Surrey, a également présenté ses excuses.
« Je suis désolée que Laura n’ait pas reçu le soutien dont elle avait besoin, et je sais que le service a travaillé dur pour tirer des leçons de ce cas », a-t-elle déclaré.
« Nous examinerons attentivement les conclusions du coroner afin de faire tout ce qui est possible pour nous assurer que notre pratique est aussi bonne que possible. »
Le coroner a déclaré que le DWP aurait dû agir après que l’allocation de vie pour personnes handicapées de Mme Winham a été arrêtée parce qu’elle n’avait pas demandé l’allocation d’indépendance personnelle.
Mercredi, un porte-parole du DWP a déclaré à la BBC que ses condoléances vont toujours à la famille de Mme Winham.
Le porte-parole a ajouté que le département a introduit de nouvelles directives sur la manière d’interrompre en toute sécurité les paiements aux bénéficiaires vulnérables.
New Vision Homes a été contacté pour commenter.
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